Terma dan Syarat ajai88

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web ajai88 dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya. Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda dan ajai88.

Akses atau penggunaan berterusan terhadap mana-mana bahagian platform ajai88 — termasuk melayari laman web, mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menuntut bonus — adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan ajai88.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ajai88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang secara sah layak untuk memasuki perjanjian mengikat mengikut undang-undang negara anda.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau pihak berkuasa yang berkenaan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain.
• Tidak pernah diharamkan sebelum ini daripada menggunakan platform ajai88 atau mana-mana platform berkaitan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di ajai88 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda miliki secara peribadi.

ajai88 berhak meminta dokumen sokongan untuk tujuan pengesahan KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang berkenaan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan had dikenakan ke atas akaun anda.

4Deposit dan Pembayaran

ajai88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan baki akaun anda akan dikreditkan dengan serta-merta selepas pengesahan pembayaran berjaya.

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga — termasuk ahli keluarga, rakan atau mana-mana individu lain — adalah dilarang.
• ajai88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan setelah dana dikreditkan ke dalam akaun permainan anda.

Dalam situasi yang luar biasa seperti kegagalan teknikal sistem pembayaran, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk mendapatkan bantuan. ajai88 akan menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan penyelesaian dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

5Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang kemenangan di ajai88 direka untuk menjadi semudah dan sepantas mungkin. Rekod purata masa pemprosesan kami adalah 16 minit untuk pengeluaran biasa yang telah melalui pengesahan KYC lengkap.

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Wang kemenangan mesti dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan kami.
• ajai88 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi had harian tertentu bagi tujuan keselamatan.
• Pengeluaran akan ditolak sekiranya keperluan pertaruhan bonus masih belum dipenuhi sepenuhnya.

6Bonus dan Promosi

ajai88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan, dan syarat-syarat berikut terpakai secara am kepada semua bonus:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu.
• Menuntut berbilang bonus serentak mungkin tidak dibenarkan melainkan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi.
• ajai88 berhak membatalkan bonus yang disyaki dituntut melalui penyelewengan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Had pengeluaran maksimum mungkin dikenakan untuk kemenangan yang diperoleh menggunakan wang bonus tertentu.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali, boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ajai88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil tanpa sebarang pengaruh luaran.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun pemain dalam tempoh 24 jam.
• Penggunaan perisian automasi (bot), alat bantuan membuat keputusan atau mana-mana perisian pihak ketiga yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• ajai88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak pemain semasa sesi permainan sedang berlangsung.

8Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform ajai88 dan boleh menyebabkan penamatan akaun segera serta perampasan semua baki dana:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik sendiri untuk membuat deposit.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bug) atau kelemahan dalam sistem permainan.
• Sebarang bentuk pakatan haram (collusion) dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan langsung (live games).
• Penggunaan VPN atau perisian penyembunyian IP untuk memintas sekatan geografi yang ditetapkan.
• Penggubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Mengganggu, mengancam atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.

9Penutupan dan Penggantungan Akaun

ajai88 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau arahan daripada pihak berkuasa keselamatan atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti.
• Permintaan daripada pemain sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Semua baki wang yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja selepas proses pengesahan selesai.

10Had Liabiliti

ajai88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh pemain akibat daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau infrastruktur di pihak pemain.
• Keputusan permainan yang diperoleh secara sah melalui sistem RNG yang adil.
• Kerugian kewangan akibat pemain tidak membaca atau memahami syarat bonus dengan betul.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun pemain akibat kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Perubahan dalam perundangan tempatan yang mempengaruhi keupayaan pemain untuk mengakses platform.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti ajai88 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11Pindaan Terma

ajai88 berhak mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memberikan notis yang mencukupi kepada semua ahli sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

• Pemberitahuan perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan ajai88 sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.